¿Cómo FUE QUE Banco PromErica
reestructuró su cobranza
desde la raíz?  

Antes de implementar la solución de CreditForce, Banco Promerica de Costa Rica enfrentaba un desafío clave: la segmentación de su cartera.

Esta limitación dificultaba una gestión estratégica y eficiente del área de cobros, impactando en la toma de decisiones y en la operatividad del departamento.

Soluciones más allá del desafío inicial

Además de resolver el tema de segmentación, abordamos  otros puntos críticos como:

• Manejo de flujos para procesos administrativos
• Control y monitoreo de operaciones
• Definición clara de jerarquías y grillas de autoridad
• Permitió establecer una estructura más robusta y eficiente dentro del área de cobros.

Resultados obtenidos

• Automatización de procesos
• Eficiencias operativas en flujos administrativos
• Mayor control interno
• Incremento en la productividad del equipo

Roberto Álvarez,
Jefe de Cobro Integral
Banco Promerica de Costa Rica

Si usted esta interesado en conocer más sobre este tema escriba a carlos.fuentes@creditforce.com

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